Reklamacje i zwroty

Zwroty

Uwaga: Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (świadczenie, w którym przedmiot jest nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta). Reklamacje dotyczące wad produktu są rozpatrywane na zasadach ogólnych.

Reklamacja

Jeśli otrzymany towar posiada wady, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

  1. Skontaktuj się z nami: kontakt@megamorda.pl
  2. Opisz wadę produktu i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe)
  3. Podaj numer zamówienia

Termin rozpatrzenia

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

Rozwiązania w ramach reklamacji

  • Wymiana towaru na nowy
  • Naprawa towaru
  • Zwrot pieniędzy

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji: kontakt@megamorda.pl